1. samm

Täida tagastuse vorm* saadaval siin ja lisa see pakile koos tagastatava tootega. Pea meeles, et nii tootel kui pakendil ei tohi olla kahjustusi.

* Lisatud vormi puudumine takistab meil tagastuse protseduuri läbiviimist!

2. samm

Saada e-kiri aadressile: meow@meowbaby.eu, kus teavitate meid tagastuse* saatmisest, edastate tagastusetiketi numbri ja paki jälgimise lingi.

* Tagastuse saadad valitud vedaja kaudu ja oma kulul.

3. samm

Kui tagastuse vastuvõtmine toimub, tagastame sulle vahendid (sealhulgas tellitud toodete sinuni toimetamise kulud) 14 päeva jooksul alates päevast, mil teavitasid meid müügilepingust taganemisest.*

*Meil on õigus peatada tagasimakse kuni tagastatava toote kättesaamiseni sinult.

1. samm

Saada meie e-posti aadressile: meow@meowbaby.eu, milles teavitate meid toote ilmnenud defektist. Reklamatsiooniprotseduuri alustamise tingimuseks on defekti täpse kirjelduse ja defektide fotode saatmine. Lisaks:

1. Täida tagastamisvorm, kui kaebus nõuab toote tagastamist.
2. Palun esitage tellimuse number ja pangakonto number raha tagastamiseks, kui kaebus ei nõua toote tagastamist.

2. samm

14 päeva jooksul pärast sõnumi saamist teavitame sind kaebuse lahendamise tulemusest. Kui kaebus võetakse vastu ja toote tagastamine on vajalik, saadame sulle tagastuskleebise e-posti teel.

3. samm

Sõltuvalt kaebuse lahendusest:

• kaubavahetus,
• tagasimakse
• hinna alandamine,
• defekti eemaldamine

toimub 14 tööpäeva jooksul alates paki kättesaamisest või kaebuse lahendamisest.